Conditions Générales  

Portée

Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entreprises, les conditions générales suivantes s'appliquent.

Un consommateur est toute personne qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Une entreprise est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

En ce qui concerne les autres activités, les présentes CGV s'appliqueront également aux futures relations commerciales sans que nous ayons à nous y référer à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou supplémentaires, leur validité est par la présente contredite; ils ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptés.

  1. Vendeur, inclusion par référence des Conditions Générales
  • Le fournisseur et partie contractante de la marchandise présentée dans la boutique en ligne www.rugtales.com est l'IPEK Warenhandelsgesellschaft mbH à Borsteler Chaussee 85, House 21, 22453 Hambourg, Allemagne. (ci-après dénommé le «vendeur» en abrégé).

(2) Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout accord contractuel conclu entre le vendeur et le client concerné. Le vendeur s'oppose par la présente aux conditions générales que le client aurait établies et qui contrediraient les présentes conditions générales.

  1. Marchandise offerte et conclusion du contrat
  • Le Vendeur propose à la vente les articles présentés dans la boutique en ligne. Les couleurs des articles présentés sur le site Web peuvent varier légèrement en fonction du navigateur Internet et des paramètres du moniteur utilisés par les clients; ces variations sont techniquement inévitables.
    1. De plus, le vendeur propose des produits uniques et faits à la main. Les irrégularités dans les couleurs ou les parties tordues sont naturelles pour ce produit et ne peuvent être revendiquées comme brisées.
  • La sélection des marchandises, la conclusion du contrat et la mise en œuvre de l'accord se dérouleront tous en anglais.

(3) Le vendeur livre la marchandise à des destinations dans l'UE.

(4) Le Client sélectionnera la marchandise souhaitée en la plaçant dans son «Panier» en cliquant sur le bouton «AJOUTER AU PANIER» et en poursuivant ses achats ou en finissant de sélectionner la marchandise en cliquant sur le bouton «CHECK OUT».

(5) Dans le panier, le client peut également utiliser le bouton «Commander avec PayPal». De ce fait, le client sera redirigé vers le site Web du service de paiement de PayPal S.a.r.l. Où il peut se connecter à son compte. Après avoir été connecté, le client sera redirigé vers le site Web du vendeur, qui utilisera automatiquement le nom et l'adresse du client du compte PayPal du client pour la commande.

(6) La commande sera définitivement passée auprès du Vendeur en cliquant sur le bouton «Terminer la commande». Jusqu'à ce que la commande soit transmise au Vendeur, les clients ont la possibilité de revoir, à tout moment, les données qu'ils ont saisies lors de la passation de la commande, de les modifier ou d'arrêter complètement la commande.

(7) Le Vendeur fait une offre de vente ferme pour la marchandise présentée dans sa boutique en transmettant la commande à l'aide du bouton «Terminer la commande» le client accepte l'offre de vente. Le vendeur confirmera la conclusion du contrat par e-mail (confirmation du contrat).

(8) Le contenu des contrats conclus est stocké par le vendeur et est envoyé au client avec la confirmation du contrat. De plus, il n'y aura plus de stockage du contenu du contrat. Il est conseillé au client de conserver les e-mails du vendeur contenant l'offre et la confirmation du contrat pour sa propre documentation et / ou d'en imprimer une copie.

(9) Le vendeur informe le client par e-mail de tout empêchement empêchant la livraison ou de toute autre circonstance susceptible d'empêcher l'exécution du contrat.

  1. Prix ​​et paiement

(1) Tous les prix des produits sont des prix finaux plus les frais d'expédition. Tous les prix incluent la taxe sur le chiffre d'affaires d'un montant de 19%.

(2) Les frais d'expédition et les types d'expédition sont indiqués sur le site Web à la page intitulée «Expédition et retour».

(3) Lorsque les livraisons sont effectuées vers des pays en dehors de l'Union européenne, la taxe de douane ou d'acquisition des marchandises importées peut devoir être payée par le client aux autorités douanières à la réception de l'envoi. Ces droits s'ajouteront au prix d'achat et aux frais d'expédition; le vendeur n'a aucun moyen de les influencer.

(4) Lors de la sélection du client, le Vendeur livrera la marchandise contre pré-paiement (par virement bancaire ou via PayPal) dans les conditions suivantes:

(a) Lorsque le client a choisi le pré-paiement par «virement bancaire» comme mode de paiement, les coordonnées bancaires du vendeur seront fournies dans la confirmation du contrat. Les virements SEPA exclusivement libellés en Euros sont acceptés pour les virements bancaires depuis l'étranger. Tout virement bancaire doit être gratuit pour le vendeur.

(b) Pour les paiements PayPal, le client sera redirigé vers le site Web de PayPal S.a.r.l., à partir duquel le paiement peut être effectué en entrant les détails PayPal du client.

(5) Pour les paiements utilisant un code de bon cadeau, le client peut saisir un code de bon lors de la passation de la commande. La valeur du bon sera créditée au vendeur, et de cette manière le montant de la facture aura été payé. Si la valeur d'un bon est supérieure au montant de la facture, le client recevra un nouveau bon du montant du montant excédentaire à l'adresse indiquée dans la commande par e-mail. Le crédit sur le bon ne sera pas non plus payé en espèces et ne portera pas d'intérêts. Un bon est transférable. Le client ne peut utiliser qu'un seul bon cadeau par achat. Une compensation ultérieure n'est pas possible. D'autres conditions sont définies sur le bon.

(6) Dans la mesure où des méthodes de paiement supplémentaires sont répertoriées dans le processus de paiement (par exemple, carte de crédit, Sofortüberweisung, KLARNA, etc.), ces paiements seront traités par le fournisseur de services de paiement.

(7) Pour les commandes soumises à un prépaiement, un délai de paiement d'une semaine à compter de la confirmation du contrat s'applique. Pendant la durée du délai de paiement, le Vendeur réservera la marchandise ainsi commandée au client. Il incombe au client d'effectuer le paiement dans un délai tel que le vendeur le reçoive dans le délai de paiement. Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de vente et de vendre la marchandise à des tiers si le paiement n'est pas reçu à la fin de la période de paiement. Tout paiement reçu du client suite à la résiliation du contrat sera remboursé au client.

  1. Expédition, délais de livraison

(1) Le vendeur doit livrer la marchandise dans le délai indiqué dans la description des articles après le paiement.

(2) Pour les envois en Allemagne, un délai de 3 à 5 jours ouvrables est calculé pour la livraison.

(3) Pour les livraisons vers des destinations en dehors de l'Allemagne, un délai de 7 à 18 jours ouvrables, selon la destination, doit être ajouté au délai de livraison national respectif.

L'expédition et le retour en Autriche, en Suisse et en Allemagne sont gratuits. Les prix d'expédition vers tout autre pays européen sont indiqués sur la page intitulée «Expédition et retour».

(4) Si la commande du client contient plus d’un produit, tous les produits seront livrés en un seul envoi; pour cet envoi, le délai de livraison le plus long pour l'un des produits contenus s'appliquera. Si le client souhaite qu'un produit soit livré séparément dans un délai plus court, il peut passer une commande distincte pour ce produit.

(5) Lorsqu'une livraison ne peut être effectuée parce que le client a fourni une adresse de livraison erronée ou incomplète, une tentative de livrer à nouveau la marchandise ne sera faite que si le client accepte de supporter les frais de réexpédition de la marchandise. Les frais de réexpédition correspondent aux frais d'expédition convenus lors de la conclusion du contrat.

5. Droit de rétractation pour les consommateurs

Le consommateur a le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en envoyant une déclaration claire à notre adresse e-mail support@rugaltes.com Afin de respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous et en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser de rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les retours seront effectués à nos frais. Pour cela nous vous enverrons une étiquette de retour après réception et examen de votre e-mail avec la révocation, que vous placerez ensuite sur le produit emballé d'origine pour l'apporter ensuite à un bureau de poste à votre proximité.

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

6. Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux contrats entre le fournisseur et le client à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales pour la restriction du choix de la loi et pour l'applicabilité des réglementations contraignantes, en particulier de l'État, dans lequel le client a sa résidence habituelle en tant que consommateur, restent inchangées.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le siège social du fournisseur.

(3) Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes même si certains points sont juridiquement inopérants. Au lieu des points inefficaces, l'étape des réglementations légales, dans la mesure du possible. Dans la mesure où cela représenterait une contrainte déraisonnable pour une partie contractante, le contrat dans son ensemble devient inopérant.

7. Garantie et responsabilité en cas de défaut

Toutes les demandes de garantie (responsabilité pour défauts) du client sont régies par les réglementations légales.